Personar som har eit hjelpebehov på grunn av alder eller sjukdom vil normalt vende seg til kommunale Heimetenesta for å få hjelp. Einskilde personar vil ha eit langvarig behov for hjelp. Dette er gjerne eit behov som viser seg tidleg i livet og som krev oppfølging frå fleire hald.  Mange med eit langvarig hjelpebehov får slik hjelp frå BF-tenesta